取引先への電話が無視される場合の対処方法

どうしても連絡を取りたいのに、取引先へ何度電話をしても担当者から無視される場合、どのように対処したらよいのでしょうか。

折り返しを依頼しても連絡はなし、メールにも返信がもらえなければ取引が進みません。

トラブルを避ける為にも、取引先へ電話してもずっと無視される場合の対処方法について考えてみましょう。

担当者同士での連絡がつかないのであれば、相手の上司に伝えてみるという対処方法もあります。

電話をしても無視されるという状況が、担当者独自の判断で招いた事なのか、あるいは会社ぐるみで行われているかはわかりません。

ですが担当者の上司に相談する事で、事態が良い方向へ向かう可能性があります。

もしも上司の方に伝えても改善されない場合、その会社との取引自体見直した方が良いかもしれません。

取引先へ電話しても無視されるなら、会社へ直接出向いて担当者に会って話を聞いてみましょう。

何らかの行き違いややむを得ない事情、誤解があったのかもしれません。

電話やメールだけで埒が明かないのであれば、担当者に直接聞く方が建設的で最も早い対処方法だと言えます。

1人で行くと軽く見られる可能性もありますので、可能であれば上司と一緒に訪問しましょう。

もちろんこの対処方法は、遠方や海外の企業には使う事ができませんので、訪問できる範囲にある場合のみ有効です。

もしも取引先へ訪問しても会ってもらえない場合、担当者同士での解決は難しいと考えられます。

上司と相談してさらに上に報告し、判断を仰ぐようにしてください。

取引先への電話が無視される状況が一向に改善されない場合、相手先の上司にかけあい担当者を変えてもらうという対処方法はいかがでしょうか。

もちろん1人で判断できる案件ではありませんので、まずは自分の上司に許可を取り、相手の上司に伝えて「このままでは取引停止もやむを得ない」くらいの強気で攻める方法です。

ただし、取引先と自社との関係性によっても対応が変わってきます。

取引先の担当者と連絡がつかず、電話をしても無視される場合には、まずは取引先へ出向いて直接会ってみる事をお勧めします。

あるいは相手の上司にかけあい担当者を変えてもらうという手もあります。

今後も取引を続けたい相手かどうかを見極め、双方にとっても良い対処方法を選択しましょう。