ネット通販で出荷準備中が長いときの対処方法

ネット通販では仕入れ状況によって購入した商品が長い間出荷準備中のまま変わらない状況のこともあります。

もしも出荷準備中から表示が変わらない場合にはどのような対処方法があるのでしょうか。

出荷準備中というのは漢字の通り、出品者が荷物を準備している状態です。

準備にも様々なものがあります。

倉庫内でピッキング作業といわれる購入商品を集めて準備する状態もありますし、梱包作業で購入した商品を段ボールにまとめる作業もあります。

多くの場合、これらの作業は長い場合でも1週間ほどで完了します。

しかし中には購入してしばらく経つのに長い間準備中の状態から変化しないこともあるのです。

長い間状態が変わらないのはいくつかの理由が考えられます。

出荷準備中が長い理由の一つが注文が入りすぎて混雑していることです。

セールやクリスマス、お正月といった時期は購入者が多く届くまでに時間がかかることがあります。

この場合、届くまでに時間がかかる旨の連絡が来ることが多いので、しばらく様子を見る必要があります。

意外と多いトラブルが取り寄せ商品だったということです。

取り寄せ商品は店舗に在庫がなく、取り寄せてから送られてくるため通常の荷物に比べると時間がかかります。

基本的に商品説明に取り寄せ商品であり到着が遅いことは書かれているのですが、意外と見落としてしまいがちです。

出荷準備中が長い場合、致し方ないことなのか原因がわからないことかで対処方法が変わります。

取り寄せ商品であることや、時期的に発送が送れるという場合には待つしか対処方法はありません。

今購入しているものをキャンセルをしてほかのお店で購入するという方法もありますが、すでに購入している店舗にお願いしてどうにかできることはないと考えるのが賢明です。

それに対して原因が不明の場合には、まず店舗に問い合わせるようにしましょう。

なかなか発送がされないことを伝えると相手から連絡が来てどのような状態なのかわかります。

時々、店舗が購入されていることに気付いていなかったり、購入者が決済方法を誤っていたり、商品購入方法を間違えていたりということが原因で出荷準備中のままになっていることもあります。

そのような状態の時には店舗側が適切な対処方法を提案してくれるのでそれに従って対応しましょう。

ネット通販で商品が出荷準備中から長く状態が変わらない原因はいくつかあります。

取り寄せ商品や繁忙期という理由以外の場合には、店舗に問い合わせて適切な対処方法を指示してもらいましょう。