頼んでないのに集荷に来られた！原因は？対策方法はある？

宅配業者の集荷サービスは、ニーズに応じて提供するサービスです。

そのため、集荷して欲しい荷物が自宅にあっても、依頼主の側から宅配業者へ集荷依頼をしなければ、いつまでたっても取りに来てくれることはありません。

それに、玄関先へ荷物を出しておいても、宅配業者は複数あるため、集荷依頼を受けていない業者は持って行ってはくれません。

そんな集荷サービスですが、頼んでないのに来たというトラブルは、ごくまれに起こります。

どのような原因で起こり、どんな対処法があるのでしょうか？

頼んでないのに集荷スタッフが来るというトラブルは、ごくたまに起こることがあります。

宅配業者では、いつ誰からどんな方法で集荷を依頼されたかという記録を取っています。

ネットで依頼されたのか、それとも電話で依頼されたのかという記録もありますし、依頼した人の名前や住所、電話番号なども記録しています。

頼んでないのに集荷スタッフが来た場合、その多くは悪質ないたずらが原因です。

架空の人物を装って宅配業者へ集荷依頼をしたとか、依頼主もしくは家族を装って依頼するなど、迷惑行為に当たるいたずらをされると、頼んでないのに集荷に来られてしまうという事態が起こります。

事前に依頼をした場合には、もしくは依頼主のうっかりミスというケースもあります。

何日も前に依頼をした場合、依頼する日時を間違えることは、人間なら誰でも起こるミスです。

集荷スタッフがうっかり日時を間違えるというミスはあまり起こりませんが、連絡の手違いが原因でミスが起こると、頼んでないのに集荷に来てしまうことはあるかもしれません。

悪質ないたずらが原因の場合には、残念ながら集荷が来ないように対処することは難しいでしょう。

普段の人間関係において、できるだけ嫌がらせをされるようなトラブルを起こさないことはできるかもしれませんが、それでも他人が勝手に行ういたずらを完全に予防することは不可能です。

しかし、依頼した日時を間違えてしまうようなミスは、荷物のピックアップを依頼をする際にしっかり確認することで対処できます。

電話で依頼する場合でもネットで依頼する場合でも、きちんと日付を確認した上で依頼して、依頼したら忘れないようにカレンダーなどに記入しておくことで、「頼んでないのに来た」と感じる事態を回避できます。