荷物の配達受け取り時に、ついでに集荷してもらえる？注意点は？

宅配の荷物を受け取った時に、ちょうど良いからついでに集荷もしてもらおうかな、と考える依頼主は少なくありません。

集荷依頼をしていないけれど、その場で宅配スタッフに直接依頼することは可能なのでしょうか？

もし可能なら、どんな注意点があるのでしょうか？

宅配業者はそれぞれ、ドライバーの役割分担が異なります。

業者によっては、ドライバーごとに担当エリアが決められていて、配達と集荷の両方を行う事があります。

その場合には、配達の際に集荷を依頼しても、対応してもらえる可能性が期待できます。

しかし、宅配業者の中には、配達を担当するドライバーと、ピックアップのみを担当しているドライバーとで異なるスタッフ配置となっていることがあります。

依頼主にとっては同じ宅配業者ですが、役割分担が違っている場合には、配達ドライバーに集荷を依頼しても、ついでに受け取ってもらうことはできません。

宅配業者はどこでも、ドライバーの宅配ルートを考えながら積荷作業を行っています。

また、配達と集荷では異なるスキャナーを使用していたり、デジタル管理の方法が異なることも考えられます。

そのため、同じ宅配業者何だから配達のついでに集荷もすれば効率的だし一石二鳥だと依頼主考えたとしても、必ずしも宅配業者にとっては効率的ではないかもしれないという点は、念頭に入れておかなければいけません。

荷物を配達してもらう時に、偶然集荷してもらいたい荷物があった場合、ダメ元でドライバーに聞いてみることはアリでしょう。

ただし、NOと言われても、それは決して個人的な意地悪ではなく、業務の違いなのだという点を理解しなければいけません。

宅配業者は、集荷と配達という異なる作業を、限られたスタッフで役割分担をして行っています。

どのような役割分担をするかは業者によって異なりますが、一人ひとりのスタッフにルーティンワークがあり、依頼主が「ついでに集荷してもらおう」と考えても、それは宅配業者にとっては面倒で不都合な事態を引き起こす原因となってしまう可能性もあります。

そのため、できるだけ集荷と配達は別途で対応するのが理想的です。

集荷依頼をした上で、配達のドライバーが配達ついでに集荷もしてくれる、というケースはあります。

しかしそれは決して「ついでにピックアップもしますよ」という親切なサービスではなく、スケジュールがそのように組まれたためだと考えるのが正解です。