発送手配完了のメールが迷惑メールに入ってしまうときはどうしたらいい？

オンラインで商品を注文したあとには、通常お店から「発送手配完了」のメールが届きます。

ところが、お店から送られたはずのメールが届かないトラブルに見舞われることがあります。

どのような原因でそうなるのか、またどのように対処すればよいのか知っていれば、もしもの時に安心ですし、落ち着いて対応することができます。

お店からの発送手配完了のメールは、商品の発送を知らせるメールで、商品がいつ発送され、どこに、何月何日に到着予定かを知らせる目的があります。

また、配送に遅延が生じる可能性がある場合なども、このメールで注意を促します。

とはいえ、このメールがいつまでたっても届かず、心配になってお店に連絡するとメールを送信した旨を伝えられます。

このような現象が起きる原因として一般的に多いのが、メールが「迷惑メール」判定を受けてはじかれていたというケースです。

サイバー犯罪が激増している背景から、最近ではメールがスパムと判定されることが多く、お店からのメールも迷惑メールボックスに振り分けられている可能性があります。

確実に受信トレイに届けてもらうためには、メールの設定を変更することで簡単に対応できます。

どの会社のメールを使用しているかによって設定方法は異なることがありますが、基本的には該当するメールを探して、迷惑メールを解除することで、受信トレイにメッセージが移動します。

ただし、一度「迷惑メールではない」にチェックを付けて移動させたとしても、次回から自動的に受信トレイに入ってくれる訳ではありません。

メール会社にもよりますが、連絡先にメールアドレスを追加したり、メール検索バーからフィルタを作成したりといったステップが必要になることがあります。

メールに備わっているフィルタは完全ではありませんので、大切なメールも迷惑メールフォルダに勝手に振り分けられてしまうことがあります。

また、メール会社によっては30日後にはそのフォルダに入っているメールを自動的に削除するシステムになっています。

本当に不必要なメールなら自動的に削除してもらえる方が便利ですが、必要なメールが削除されてしまっては大変です。

大切なメールは事前の設定で必ず受信できるようにしておきましょう。

また、受信拒否設定や、ドメイン指定をしている場合にもメッセージが届かないことがありますし、契約している携帯会社によってはフィルタ機能の設定が「強」になっていると受信されないことも。

メールが届かないと感じたら、こうした設定になっていないか一度確認してみてください。