FAXがずっと呼び出し中？FAX付電話にまつわるトラブルと対処方法

今は携帯電話やSNSなどを用いた連絡方法が一般的になっていますが、それでもFAXをいまだに重宝している家庭は多いものです。

現在販売されているほとんどのFAX機能付電話は、FAX機を内蔵した本体とコードレス受話器から成っていて多機能なため、トラブルが発生することもよくあります。

トラブルが発生しやすい原因を知っておくと、もしもの時に慌てず対処することができます。

トラブルで最も多いのは、送信時のエラーでしょう。

「ずっと呼び出し中で送信ができない」「送ってもエラーになる」といった場合に考えられる原因とはなんでしょうか。

原稿の正しいセットの仕方は、お使いの機種の説明書をよく確認し、指示に従って再度正しくセットしてみましょう。

正しいと思い込んでいる原稿のセットの仕方が実は正しくなかったというケースがあります。

相手先の電話機の受信状態が受信できる状態になっていない場合もあります。

電話機そのものに問題があるわけではなく、ただ受信できる設定にされていないということです。

この場合は相手側に電話等で連絡を入れ、受信状態を確認してもらってください。

相手が誰かと通話している可能性があります。

受信の相手が通話中だったり他の相手とFAX送受信中だったりする場合は、当然こちらが送った原稿を受け取ってもらうことはできません。

ずっと呼び出し中になっているなら、携帯電話や他の電話で相手のFAXにかけてみましょう。

それでも相手が話し中だったり、呼び出し音が鳴り続けたりするようなら、時間をおいて後からかけ直してみることで、問題を特定することができます。

それでも送信できない場合は他の原因が考えられます。

迷惑電話を防ぐ方法の一つに「非通知着信拒否」というサービスがあります。

発信者が自分の番号を非通知に設定している場合、受信者が着信を拒否することができるようになっています。

そのため、もしFAXを送っているサイドの番号が非通知設定になっているなら、当然、着信拒否設定をしている相手との間で送受信を行うことはできません。

上記の4点を確認しても問題が解決しない場合は、ダイヤルトーン検出の設定を変更してみましょう。

ダイヤルトーン検出の設定方法は、お使いの電話製造元のホームページから確認することができます。

設定を変更したらも、もう一度送信を試してみましょう。