担当者が休みの場合は車の納車はできない?
車を購入すると、新しい車に早く乗りたいと落ち着かない人も多いでしょう。
車が引き渡される記念すべき納車日は、誰もが心待ちにしているイベントです。
納車日が確定し、担当者からの案内があると、最短の日にちを希望する人も多いのではないでしょうか。
希望する納車日が担当者の休日の場合、日にちを変更してほしいと言われることがあります。
担当者が不在の休みの日に車の引き渡しはできないのでしょうか。
担当者の休みと納車日が重なった場合の対処法をご紹介します。
担当者が休みでも納車は可能
納車日に担当者の休日が重なる場合でも、車の引き渡しは可能です。
担当者が上司や同僚にきちんと引継ぎをし、対応してもらえるようにお願いをしておくことで問題なく行えます。
自身で販売した車だからこそ、自身の手で引き渡しをしたいと考えるのは当然とも言えますが、担当者の休みが重なっているとはいえ、こちらが希望する日を変更するというのもおかしな話です。
本来なら担当の営業マンに都合を合わせてほしいと考えるのが本音ではないでしょうか。
無理にこちらが納車日を変更する必要はないと言えるでしょう。
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担当者の不在を理由に、希望する納車日の変更を提案されることもありますが、あくまで自分の都合を優先して良いでしょう。
担当者が不在でも納車は可能です。
きちんと希望日を伝えて、別の人でも構わないと意思表示をしてください。
万が一強めに要求されようと、決める権利はこちらにあると考えて良いでしょう。
ただ店舗が店休日の場合には対応できないという場合もあります。
担当者とよく話をしたうえで日程調整を行ってください。
よほどの理由で休みをとっていない場合には、納車の時間だけ出社するなどで対応する誠意のある営業マンも少なくないようです。
万が一担当者との関係が悪くなった場合
車を購入して納車が無事に終わった後も、担当の営業マンとは長い付き合いをすることになります。
車を維持するためには車検や点検が必要なうえに、カーライフには車のトラブルはつきものです。
アフターフォローをお願いする場合に、融通のきかない担当者ではきちんと対応してくれるのかと不安になってしまいます。
お気に入りの車でカーライフを楽しむためにも、担当の営業マンに対して不満を抱えたり信頼できないと感じた場合には、担当者の上司などに事情を話して担当替えを相談しても良いでしょう。
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