良好な関係を保つために。購入しない時は丁寧な言い方が大切

目上の人や普段お世話になっている人に対して、何かを断らなければいけないとき、言い方が難しいでしょう。

はっきりと断りつつ、相手への配慮も忘れてはいけません。

そのためには、なるべく丁寧な言い方を意識することが大切です。

具体的な断りのシチュエーションとしては、商品やサービスの購入を見送るといったシーンが挙げられます。

そこで今回は、「購入しない」の丁寧な言い方や、断る際に注意すべきポイントなどを解説します。

丁寧な表現を用いる、購入を断るシーンはいくつか想定されます。

たとえば、サービスなどの見積りを依頼した結果、購入を断る場合です。

企業や個人がさまざまな契約を結ぶとき、複数の業者で見積りをとって、比較したいと考える方は多いでしょう。

比較するということは、いずれかの業者を断る必要があります。

その相手がいつもお世話になっている企業などの場合、最大限の配慮が求められます。

失礼な対応をすると、その後の関係性に影響を及ぼしかねません。

目上の人などに対して購入しないという意思表示を行う時、「購入しません」といった言い方は、少しストレートすぎます。

そっけない印象があるため、できればもう少し柔らかい表現を使うのがおすすめです。

たとえば、「購入を見送らせていただきます」、「今回は、購入を控えさせていただきます」といった表現が適しているでしょう。

見積りを依頼した企業は、少なからず契約の成立を期待するでしょう。

もちろん、納得できない契約を結ぶ必要はありません。

しかし、不快な思いをさせる必要もないので、なるべくスマートにお断りすることが大切です。

そこで、購入を断る際は、以下のポイントを意識しましょう。

1つ目は、前置きとなる文言を加えることです。

メールなどでいきなりお断りすると、ストレートな印象があります。

よって、まずは「大変心苦しいのですが」、「誠に恐縮ではございますが」といった文言を添えましょう。

2つ目は、理由を簡単に伝えることです。

もちろん、相手を非難するようなことを言う必要はありません。

「予算を超えているため」、「社内での精査の結果」など、やんわりとした理由でかまいません。

商品やサービスを購入しないと決めた場合、丁寧な言い方や以上のポイントを意識しつつ、なるべく早く連絡してください。